POLÍTICA DE ENVIO DE EMAILS DA MEDIANHOST - USO CORRETO DA ESTRUTURA DE EMAILS
NÃO PRATIQUE SPAM!
ENVIO DE EMAILS À PARTIR DE UM COMPUTADOR LOCAL
SMTP AUTENTICADO - TIPO MICROSOFT OUTLOOK OU SIMILARES
Operamos Servidor Exclusivo da MedianHost, administrando sistemas-serviços específicos e dedicados a enviar e receber menasagens de email.
Controles automáticos são aplicados que garantem a alta disponibilidade deste serviço de email, certificando que não exista uso abusivo (monopolização) de recursos (por domínios hospedados em nossa estrutura), evitando que domínios/IPs sejam incluídos em listas negras públicas ANTI-SPAM, acúmulos de mensagens na fila de entrega e conseqüentes atrasos no envio de e-mails.
Para evitar um 'gargalo' e manter um fluxo adequado de saída de e-mails, bem como manter-se sempre dentro do uso ético e adequado dos recursos do sistema de envio de e-mails, preservando a qualidade deste serviço, são mantidos controles, os quais consideram as métricas abaixo, que você deve seguir:
Limite máximo de envio de emails por hora: 300 emails, somados todos os emails enviados por todas as contas de email de seu domínio.
Limite máximo de envio de emails por dia: 5.000 emails, somados todos os emails enviados por todas as contas de email de seu domínio.
Limite máximo de destinatários por mensagem: 50 destinatários.
Tamanho máximo de arquivos anexos: 30Mb por mensagem, somados todos os tamanhos de todos os arquivos anexados a um mesmo email.
COMO EU FAÇO PARA NÃO SER BLOQUEADO?
Evite bloquear suas contas de emails, e conseqüente bloqueio de seu domínio, respeitando as normas acima relacionadas.
Uma forma de você medir e precaver o bloqueio do envio de e-mails é enviar um e-mail a cada minuto, desde que este tenha, no máximo, 4 destinatários.
ALERTA!
Atingidos os limites acima informados, poderá ocorrer, a critério exclusivo da MedianHost:
Bloqueio da conta que excedeu o envio de emails.
Bloqueio do SMTP/WEBMAIL do seu domínio.
Suspensão por 24 horas do SMTP de seu domínio.
Suspensão por 24 horas de seu domínio.
Suspensão por 48 horas de seu domínio.
Suspensão por 72 horas de seu domínio.
Cancelamento (encerramento) da sua conta de hospedagem de site/domínio.
Para não ser bloqueado, procure enviar até 5.000 e-mails a cada 24 horas através do seu domínio.
Se você precisa enviar e-mails além dos limites estabelecidos, solicite orientação do Suporte Técnico da MedinHost, explicando seus motivos.
A MedianHost se reserva o direito de alterar suas políticas operacionais a qualquer tempo, preservando sempre a qualidade dos serviços por ela prestados, direcionados para seus consumidores. Tais políticas são sempre explícitas e de caráter público, divulgadas no site da MedianHost no endereço de Internet http://www.medianhost.com.br/.
Esta política da MedianHost foi elaborada para ser respeitada por si, MedianHost e seus consumidores, e tem caráter de uso interno, dentro da rede operacional da MedianHost, incluídos aqui os sistemas de Internet de terceiros que mantenham relacionamento com a MedianHost.
Nada nesta declaração impede, isenta, inclui ou exclui que leis, regras, normas e correlatos brasileiros e/ou internacionais sejam incluídos ou excluídos ao usar os serviços prestados pela MedianHost. Você deve sempre manter-se informado e atualizado consultando instituições idôneas e/ou profissionais, quando necessário, para estar informado sobre como proceder em sua operação privada ou empresarial. Quaisquer atitudes que você venha a executar são de sua inteira responsabilidade.
Utilizar somente o próprio navegador ou aplicações web hospedadas e disponibilizadas pela MedianHost.
É proibida a instalação e/ou o uso de programas externos para o envio/recebimento de emails.
PENALIDADES
Atingidos os limites acima estabelecidos, o cliente tem o SMTP de seu domínio bloqueado por uma hora.
Após decorrida uma hora do início do bloqueio, o seu SMTP é liberado novamente para enviar e-mails.
*A MedianHost se reserva o direito de bloquear os serviços de e-mails a qualquer instante em que forem constatadas práticas ilícitas, lesivas e/ou abusivas dos recursos oferecidos.
ENVIO DE E-MAILS EM MASSA, ENVIO DE E-MAILS NÃO SOLICITADOS - SPAM / SPAMERS
É proibida a prática de SPAM, ou SPAMING, o envio de e-mails não solicitados pelo destinatário, a partir de um servidor da MedianHost e/ou usando um endereço de e-mail que é mantido em um servidor da MedianHost.
Usar o SPAM para anunciar um site e/ou serviços hospedados na rede da MedianHost também constitui uma violação desta disposição.
É proibido o envio de e-mails em massa (grande quantidade). A MedianHost mantém uma política explícita sobre o envio de e-mails, com e sem anexo, que o orienta a usar corretamente nossos servidores de e-mail e webmail.
Conheça nossa política de envio de emails e esteja sempre em acordo com o regramento da MedianHost e do mercado internacional.
A MedianHost é o único árbitro sobre o que constitui uma violação desta disposição.
Sites encontrados em violação das nossas políticas ANTI-SPAM serão imediatamente desativados e nenhum reembolso será emitido.
Ajude-nos a acabar com o SPAM! Envie um e-mail imediatamente para o nosso departamento de ABUSE e denuncie uma violação das nossas políticas ANTI-SPAM.
ABUSE
Se você, cliente ou não cliente da MedianHost, pretende denunciar abusos e/ou violações de direito autoral, leis e normas brasileiras e internacionais e spams praticados por domínios (sites) hospedados junto a MedianHost, por favor faça-o através do seguinte email: abuse(aarroba)medianhost.com.br.
Nós lhe daremos retorno sobre a denúncia efetuada e os infratores, se confirmada a denúncia, poderão ter sua conta de hospedagem de site cancelada na MedianHost, sem prejuízo de outras cominações legais.
MERA SUGESTÃO DE ENVIO DE EMAILS UTILIZANDO SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site SendGrid é uma solução de email marketing profissional e de custo zero para o envio de até 12.000 emails/mês.
Não temos quaisquer relacionamentos com tal site/empresa.
Citamos o site SendGrid somente como sugestão de como enviar emails utilizando uma solução profissional voltada EXCLUSIVAMENTE para o email marketing.
Clique aqui para visitar o site da SendGrid em português.
Este é o site oficial da SendGrid em Inglês: https://sendgrid.com/home/b.
Solicite o atendimento da MedianHost para ajudá-lo com estas e outras questões referentes ao bom e legal uso da Internet.
SIGNATÁRIOS DO CÓDIGO DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PARA
A PRÁTICA DE EMAIL MARKETING:
A MedianHost associa-se aos signatários abaixo:. ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto.
. ABRADI - Associação Brasileira das Agências Digitais.
. ABRANET - Associação Brasileira dos Provedores de Internet.
. ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente.
. AGADI - Associação Gaúcha das Agências Digitais.
. APADI - Associação Paulista das Agências Digitais.
. CGI.br - Comitê Gestor da Internet no Brasil.
. FECOMÉRCIO/RS - Federação do Comércio do Estado do Rio Grande do Sul.
. FECOMÉRCIO/SP - Federação do Comércio do Estado de São Paulo.
. FEDERASUL - Federação das Associações Comerciais e de Serviços do Rio Grande do Sul.
. IAB - Interactive Advertising Bureau do Brasil.
. INTERNETSUL - Associação dos Provedores de Serviços e Informações da Internet.
. PROTESTE - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor.
. SEPRORGS - Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul.
. CGI - Comitê Gestor da Internet Brasileira.
Você pode baixar aqui o Código de Email Marketing para o seu computador.
IP 'SUJO'?
Você tem dificuldades para enviar e receber e-mails?
Visite este site http://whatismyipaddress.com/blacklist-check/ para consultar a situação atual de seu endereço IP.
Dentro do site pressione o botão cinza
Role a tela para cima e observe que, havendo um círculo vermelho em uma lista, o seu endereço IP está Blacklisted ('sujo') e propenso a ser bloqueado junto a provedores de internet, incluindo o envio/recebimento de emails.
Se o seu endereço IP constar como cadastrado em listas negras (assinalado em vermelho) solicite à sua operadora (empresa que lhe fornece o sinal de Internet) que a mesma 'limpe' o seu IP ou lhe forneça um outro IP 'limpo'.
Saiba qual o país de um IP neste site http://www.geoiptool.com/.
Restando alguma dúvida, solicite o atendimento junto ao Departamento de Suporte Técnico da MedianHost clicando aqui.
ATENÇÃO! MICROSOFT ENCERROU OS SERVIÇOS DO HOTMAIL!
Se você ainda utiliza o Hotmail, leia as notícias abaixo e decida se ainda vai continuar usando o Hotmail.
São notícias antigas, com alguns anos de idade, sobre o encerramento pela Microsoft dos serviços de email do Hotmail.
Microsoft confirma que recicla contas de Outlook.com e Live ID / 7 out 2013.
Microsoft encerra Hotmail e migra todos usuários para Outlook / 3 de maio de 2013.
Microsoft encerra Hotmail e agora todos os usuários estão no Outlook.com / 3 de maio de 2013.